Um ein sicheres und positives Umfeld zu gewährleisten, verfügen wir über ein umfassendes Unterstützungssystem, das unseren Spielern ein gesundes Umfeld bietet.

Wenn jemand Ihnen oder einem anderen Spieler gegenüber negativ oder gemein ist, können Sie einen "Trauerbericht" einreichen. Dies wird direkt an unser Moderatorenteam gesendet, das die letzten Chat-Protokolle zwischen Ihnen und dem anderen Spieler sorgfältig liest. Anschließend werden entsprechende Maßnahmen ergriffen.

Sie erhalten keine Benachrichtigung, wenn Maßnahmen gegen sie ergriffen wurden. Seien Sie jedoch versichert, dass jeder Bericht von einem menschlichen Moderator manuell gelesen wird. Wenn Sie gemeldet wurden, besteht kein Grund zur Sorge, gesperrt oder suspendiert zu werden, wenn Sie nichts falsch gemacht haben.

Bitte beachten Sie, dass das Versenden von gefälschten Berichten an unser Support-System dazu führen kann, dass Maßnahmen gegen Sie ergriffen werden. Sie müssen nur einen Bericht pro Ausgabe einreichen. Es wird auch davon abgeraten, Ihre Freunde zu bitten, jemanden zu melden.

Wenn sich herausstellt, dass ein Konto gegen eine Regel verstoßen hat, werden abhängig von der Art der Straftat und dem Verhaltensverlauf des Kontos Maßnahmen gegen das Konto ergriffen. Es gibt 3 Stufen, um dauerhaft gesperrt zu werden.

Erstens, wenn ein Account gegen eine kleinere Regel verstoßen hat, die eine relativ gute Vorgeschichte hat, wird eine Warnung ausgegeben, die per Post im Spiel zugestellt wird.

Wenn eine etwas schwerwiegendere Regel verletzt wurde oder wir festgestellt haben, dass das Konto eine negative Historie aufbaut, können wir das Konto sperren. Eine Sperre ist eine vorübergehende Sperrung des Kontozugriffs. Normalerweise dauert eine Sperre 3 Tage. Dies kann jedoch je nach den Umständen Ihres Kontos unterschiedlich sein.

Ein permanentes Konto-Verbot wird eintreten, wenn wir den Beweis haben, dass eine schwerwiegende Regel verletzt wurde. Dies kann Hacking, Betrug oder Betrug einschließen. Sie können auch dauerhaft gesperrt werden, wenn Sie sich lange schlecht benommen haben. Permanente Kontosperrungen können nicht bestritten werden.

Aufgrund der vielen verschiedenen Umstände, die ein Kontoverlauf haben kann, gibt es keine festen Regeln, was passieren wird, wenn Sie eine bestimmte Regel brechen. Der beste Weg, um zu verhindern, dass auf Ihrem Konto etwas unternommen wird, ist, jederzeit fair zu spielen und stets freundlich und höflich zu Ihren Mitspielern zu sein.

Sie können hier mehr über unsere Spielregeln lesen:

avakin.com/communityguidelines