Estamos introduciendo una serie de funciones nuevas para mejorar su experiencia en Avakin Life. Gracias a sus comentarios, agregaremos funciones para permitir que nuestros jugadores mayores chateen más libremente y mejoraremos nuestras protecciones para nuestros jugadores más jóvenes:
- Métodos de verificación de la Nueva Era
- Apartamentos con verificación de edad
- Experiencia de chat actualizada
1. ¿Qué es la Verificación de Edad y cómo funciona?
¡Estamos muy emocionados de anunciar que nos hemos asociado con Yoti Limited (registrada en Inglaterra con el número de empresa 08998951) ("Yoti") para llevar la verificación de edad a Avakin Life! Además de ofrecer una variedad de beneficios en el juego, ahora será más fácil que nunca identificar y chatear con otros jugadores adultos.
Podrá elegir entre una estimación de la edad mediante una selfie en tiempo real o una verificación de su documento de identificación legal.
2. ¿Qué método de verificación elegir: basado en selfies o basado en identificación?
Tomar una selfie en tiempo real es más rápido y no requiere detalles personales innecesarios, por lo que te pediremos que tomes esta ruta primero. Si por alguna razón la verificación falla, le ofreceremos volver a intentarlo o utilizar el método de verificación de identidad.
3. ¿Qué desbloquea la verificación de edad?
Estamos presentando apartamentos con verificación de edad 🎉
Debe tener 18 años o más para crear o acceder a apartamentos con verificación de edad. No estarán disponibles ni serán visibles para los jugadores no verificados.
Los apartamentos con verificación de edad ofrecen a nuestros jugadores mayores un filtro de chat menos restrictivo, para que puedas chatear más libremente.
4. Beneficios
Con la verificación de edad, podrás mostrar tu estado en el juego con una insignia exclusiva y un fondo de perfil. Con sus insignias a la vista, puede estar seguro de que está hablando con un compañero adulto.
5. ¿Qué más está cambiando?
Como parte de estas mejoras y nuestro compromiso continuo con la seguridad de los jugadores, aumentaremos el filtro de chat en todas las demás áreas.
6. Mi edad estimada es incorrecta, ¿qué puedo hacer?
Si la estimación de edad arroja una edad menor de 18 años, es posible que tenga la opción de volver a intentarlo o puede verificar su identificación con un documento de identificación legal.
7. La verificación de edad no funcionó
Si la estimación de la edad falla, por ejemplo, la imagen no es clara, puede tener la opción de volver a intentarlo o, alternativamente, verificar su identificación con un documento de identificación legal.
8. ¿Qué documentos de identidad se aceptan para el proceso de verificación?
Yoti admite documentos de identificación de más de 200 países y territorios. Puedes encontrar la lista completa aquí.
Para los ciudadanos del Reino Unido, Yoti también acepta la UK CitizenCard, la UK Young Scot Card y la UK Post Office PASS Card.
9. ¿Cuánto tiempo lleva obtener una verificación exitosa?
Normalmente, la verificación tarda menos de 10 segundos después de enviar su documento de identificación.
10. ¿Puedo utilizar el mismo documento de identidad para diferentes cuentas Avakin?
Sí. Entendemos que muchos de nuestros jugadores tienen más de una cuenta Avakin, por lo que podrás usar la misma identificación para varias cuentas si lo deseas.
11. ¿Cómo puedo estar seguro de que los documentos que envío están seguros? ¿Se compartirá mi información o mi rostro?
Los procesos de seguridad de Yoti se revisan periódicamente cada año mediante auditorías externas y pruebas de penetración. Utilizan tecnología líder para mantener la información segura. Esto incluye las técnicas de cifrado y los servidores utilizados para almacenar información. Puede leer sobre su Política de privacidad de verificación de edad aquí.
12. ¿Aún puedo enviar mi solicitud de verificación de edad a través de Avakin Player Support?
Solo puedes completar la verificación de edad para mayores de 18 años a través de Yoti.
13. ¿Qué pasa si no tengo identificación?
Si no posee ninguno de los documentos de identificación admitidos, aún puede completar la verificación de estimación de edad. La estimación de la edad de Yoti utiliza tecnología para estimar con precisión la edad de una persona mirando su rostro. Puedes leer más sobre cómo funciona esto aquí.
14. ¿Cuánto cuesta?
La verificación de edad incurrirá en un costo único de $5.49. Tenga en cuenta que esto puede variar dependiendo de los tipos de cambio de moneda local.
15. ¿Por qué hay un cargo por la verificación de edad?
La verificación de edad es una nueva característica que desbloquea más de 18 apartamentos y elementos del juego. El costo incluye soporte, desarrollo y el uso de una plataforma de terceros. Creemos que este es un costo justo y competitivo, que continuaremos revisando.
16. ¿Cómo sé si un apartamento tiene verificación de edad?
Los apartamentos verificados por edad mostrarán este icono.
Estos solo serán visibles para jugadores mayores de 18 años.
17. ¿Por qué no puedo acceder a apartamentos con verificación de edad?
Los apartamentos con verificación de edad solo están disponibles para jugadores mayores de 18 años.
18. ¿Por qué necesitaba ingresar mi fecha de nacimiento?
Le solicitamos que recopile su fecha de nacimiento para garantizar que su experiencia en Avakin Life sea segura y apropiada para su edad. También podemos utilizar su fecha de nacimiento para ayudar con la verificación de la cuenta.
19. Tomar una foto para estimar la edad.
A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a tomar una fotografía:
- Sostén el teléfono directamente frente a tu cara.
- Mantenga la cabeza recta, no inclinada en ángulo.
- Tener los ojos abiertos, visibles y libres de reflejos o reflejos de las gafas.
Para evitar reflejos o deslumbramientos, te recomendamos que te quites las gafas (si puedes) antes de tomar la foto.
- Asegúrate de que tu cabello no te cubra los ojos.
- Quítese cualquier prenda que cubra la cabeza (a menos que se use por razones religiosas o médicas, en cuyo caso trate de mostrar la mayor parte posible de su rostro).
- Evita tener sombras en tu rostro.
- Si puedes, hazlo en un lugar con luz natural o buenas condiciones de iluminación.
20. Cómo iniciar el proceso de verificación de edad:
Haga clic en "Configuración" (rueda dentada) en la aplicación Avakin Life. También puedes verificar tu edad cuando intentas acceder a un espacio de edad verificada o cuando intentas crear uno tú mismo.
Vaya a Cuenta y haga clic en "Verificar cuenta para mayores de 18".
Una vez que haga clic en la opción para verificar, aparecerá una pantalla con información sobre los beneficios de Estimación de edad y Verificación de edad.
Haga clic en "Cómo funciona" para obtener más información sobre la estimación de edad.
Elija 'Continuar' para comenzar el proceso de verificación de edad.
Yoti requerirá consentimiento para el uso de imágenes utilizadas para verificar la edad y el reconocimiento de su Aviso de Privacidad y Política Biométrica.
Una vez que opte por el proceso de verificación de edad, se le pedirá que permita que Avakin Life tenga acceso a su cámara para determinar si es mayor de 18 años.
En caso de que la herramienta de estimación de edad no pueda determinar con precisión su edad, se le dará la opción de utilizar un documento de identificación legal para verificar su condición de mayor de 18 años.
Una vez que se haya tomado su fotografía y haya sido verificado exitosamente, se le dará la opción de pagar por la verificación.