Чтобы поддерживать безопасную и позитивную среду, у нас есть комплексная система поддержки, которая должна обеспечивать здоровую среду для наших игроков.
ОТПРАВКА ЖАЛОБ
Если кто-то настроен негативно или плохо относится к вам или другому игроку, вы можете отправить «Жалобу». Это будет отправлено непосредственно нашей команде модераторов, которые внимательно прочитают последние журналы чата между вами и другим игроком, и затем будут приняты соответствующие меры против них.
Вы не получите уведомление, если против них будут предприняты какие-либо действия, однако будьте уверены, что каждая жалоба будет прочитана вручную модератором. Если о вас сообщили, вам не нужно беспокоиться о том, что вас забанят или отстранят, если вы не сделали ничего плохого.
Обратите внимание, что рассылка спама нашей системе поддержки поддельными жалобами может привести к принятию мер против вас. Вам нужно подать только один отчет по каждой проблеме. Просить друзей сообщать о ком-либо также не рекомендуется.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, ПРИОСТАНОВКА И БАН
Если мы обнаружим, что аккаунт нарушил какое-либо правило, в отношении аккаунта будут приняты меры в зависимости от нарушения и истории поведения аккаунта.
Есть три стадии получения постоянного бана:
Во-первых, если учетная запись нарушила второстепенное правило с относительно хорошей историей, будет выдано предупреждение, которое будет доставлено по почте в игре.
Если было нарушено чуть более серьезное правило или мы заметили, что аккаунт начинает создавать отрицательную историю, мы можем приостановить действие аккаунта. Приостановка - это временная блокировка доступа к аккаунту. Обычно приостановка длится 3 дня, однако это может отличаться в зависимости от конкретных обстоятельств вашего аккаунта.
Постоянный бан аккаунта произойдет, если у нас есть доказательства того, что серьезное правило было нарушено, это может включать взлом, мошенничество или мошенничество. Вы также можете быть навсегда заблокированы, если у вас долгая история плохого поведения. Запреты постоянного аккаунта не могут быть оспорены.
Из-за множества различных обстоятельств, которые может иметь история аккаунта, нет жестких и быстрых правил относительно того, что произойдет, если вы нарушите определенное правило. Лучший способ избежать любых действий, предпринимаемых на вашем счету, - это всегда вести себя честно и всегда быть доброжелательными и вежливыми по отношению к другим игрокам.
Подробнее о наших правилах игры вы можете прочитать здесь: https://avakin.com/community-guidelines/.
ОТПРАВКА ЖАЛОБ
Если кто-то настроен негативно или плохо относится к вам или другому игроку, вы можете отправить «Жалобу». Это будет отправлено непосредственно нашей команде модераторов, которые внимательно прочитают последние журналы чата между вами и другим игроком, и затем будут приняты соответствующие меры против них.
Вы не получите уведомление, если против них будут предприняты какие-либо действия, однако будьте уверены, что каждая жалоба будет прочитана вручную модератором. Если о вас сообщили, вам не нужно беспокоиться о том, что вас забанят или отстранят, если вы не сделали ничего плохого.
Обратите внимание, что рассылка спама нашей системе поддержки поддельными жалобами может привести к принятию мер против вас. Вам нужно подать только один отчет по каждой проблеме. Просить друзей сообщать о ком-либо также не рекомендуется.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, ПРИОСТАНОВКА И БАН
Если мы обнаружим, что аккаунт нарушил какое-либо правило, в отношении аккаунта будут приняты меры в зависимости от нарушения и истории поведения аккаунта.
Есть три стадии получения постоянного бана:
Во-первых, если учетная запись нарушила второстепенное правило с относительно хорошей историей, будет выдано предупреждение, которое будет доставлено по почте в игре.
Если было нарушено чуть более серьезное правило или мы заметили, что аккаунт начинает создавать отрицательную историю, мы можем приостановить действие аккаунта. Приостановка - это временная блокировка доступа к аккаунту. Обычно приостановка длится 3 дня, однако это может отличаться в зависимости от конкретных обстоятельств вашего аккаунта.
Постоянный бан аккаунта произойдет, если у нас есть доказательства того, что серьезное правило было нарушено, это может включать взлом, мошенничество или мошенничество. Вы также можете быть навсегда заблокированы, если у вас долгая история плохого поведения. Запреты постоянного аккаунта не могут быть оспорены.
Из-за множества различных обстоятельств, которые может иметь история аккаунта, нет жестких и быстрых правил относительно того, что произойдет, если вы нарушите определенное правило. Лучший способ избежать любых действий, предпринимаемых на вашем счету, - это всегда вести себя честно и всегда быть доброжелательными и вежливыми по отношению к другим игрокам.
Подробнее о наших правилах игры вы можете прочитать здесь: https://avakin.com/community-guidelines/.